会社訪問

就活生の皆さん、こんにちは!
2017年も、残すところあとわずかとなりました。
今年はたくさんの方にこの人事ブログを見ていただくことができ、大変嬉しく思っています。
ありがとうございました!
来年も引き続き書いていきますので、ぜひご覧ください。

さて、今年最後のブログは、先日開催した会社訪問についてです。
きっかけは、東雲短期大学の一年生の方々から、アパレル業界のいろいろな疑問に答えて欲しいとご依頼を受けたことでした。
学生さんたちの疑問に答えるだけでなく、私としてもお客様側の貴重な意見を聞くことができ、ためになる時間を過ごすことができました。
アパレル業界に長く勤めていると、すっかり当たり前になってしまったことも、お客様目線だとそうではなかったりします。今の、リアルな意見に触れるのは、大切なことです。

ECが当たり前のこの時代だからこそ、私たちは店頭販売は重視しています。
会話をして、試着して、感動していただいて、そして買っていただく。
店頭でしか味わえない会話体験や価値を、大切にしたいと思っています。
これからも、自社の会社説明会だけでなく、業界訪問の場も設けて、たくさんの方にアパレル業界のことを伝えていきたいと考えています!

 

販売員としての存在意義

 

「販売員としての自分の存在意義」を、常に感じて欲しいと思っています。

 

お客様が勝手に決めて勝手に購入するのでは、販売員の存在とは何なのか考えてしまいますね。

 

たとえば、接客時に必ずあるフィッティングのシーン。

販売員として、お客様にできることはたくさんあります。

 

大切にしているのは、フィッティングの前に“イメージが湧く提案”や“前置き”をすること。

「トップスは、ボトムにインしてみてください。ご試着いただいたらスタイリング致しますので、そのまま出ていらしてくださいね」

 

「形が変わった服なのでどう着ればよいか分かりづらいと思います。出ていらしたらスタイリングしますね」

など、一言伝えることが大切。

 

フィッティングは、選んだ服がイメージ通りかどうかの答え合わせですが、着ただけでは、まだ未完成の状態です。

よりよく見えるスタイリングをご提案することがカギです。

 

商品知識はただ話せばいいものではなく、知りたい方に適切に伝える。

もしくは、背中を押してさしあげるときに。

 

「似合うものを一緒に選びたい」という気持ちと、お一人お一人の接客を100%でやることが、ご購入につながります。

 

ECで簡単に欲しいものが手に入る今の時代、販売員がまず持つべきなのは

テクニックはもちろん、何より気持ちが一番なのかもしれません。

 

社内報アプリ

就活生の皆さん、こんにちは。

少しずつ肌寒さを感じるようになってきて、オシャレを楽しめるシーズンになりましたね!

 

各ショップでも、羽織ものを中心としたディスプレイが目立ちます。
是非、覗いてみてください♪

 

さて、私たちベラディッタのショップは、銀天街とエミフルMASAKI内で、全9店舗を運営しています。

たくさんスタッフがいる中で、大切にしているのは「仲間ひとりひとりとの出逢いや、コミュニケーション」。

今回、社内向けのチャレンジとして、ベラディッタの社内報を兼ねた、コミュニケーションアプリを作成してみました!

スタッフ同士の伝達事項だけでなく、お客様サービスの提案、雑誌掲載の裏場面など、使うみんなが楽しめる内容を盛り沢山にしています
スタッフ同士でのコメントやイイねも飛び交い始め、嬉しい限りです。

少し離れた銀天街とエミフルですが、それぞれのスタッフが、離れたショップでの出来事も身近に感じられるように。
また、唯一のショッピングモールであるエミフル店からは、路面店では体験できないようなモールならではの雰囲気も伝えられたらいいなと思っています。

スタッフの働きやすや休憩室の居心地の良さなど、もっともっと楽しく働ける環境作りをしていきたい!

今後のアップデートにも、ぜひご注目ください!

32周年

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ベラディッタは創業32周年を迎えました。

 

これもひとえに、沢山のお客様とお取引先様、そして会社の1番のファンである、スタッフの皆さんに支えて頂いてるからだと思っています。

ありがとうございます!

 

ベラディッタは、かつて大街道からファッションの最先端を発信していた、「ラフォーレ原宿松山店」から始まりました。

 

あの頃は毎日がハプニングの連続で、落ち込んだり、でも最後には大笑いして、仲間たちと色々な事を乗り越えてきました

 

ファッションには、女性を美しく魅せ、また憧れを与える力があります。

そして販売の仕事には夢があり、お客様に喜びと楽しさをご提供できるというやりがいがある。

 

私たちは、これからもプライドを持って、想いを込めてお客様に接していきます。

 

32期もどうぞ、よろしくお願いします!

会社訪問

就活生の皆さん、こんにちは!

先日、松山私立 済美高等学校の生徒さんが会社訪問に来られました。

全店舗を見学したり、働いているスタッフに直接質問したり、普段は見ることの出来ないストックや休憩室の至る所を案内しました。
私たちの仕事は、お客様の目に触れる仕事である程度想像する事は出来ます。

あとは、その場所で1日の生活の一つとしての過ごし方も重要です。
実際そこで過ごす事も考えなくてはいけません。

いつでも綺麗な休憩室、トイレ、ストックは従業員しか使わない場所に企業がスタッフに快適に過ごしてもらう事を一番に考えています。

お客様はもちろん、働くスタッフの満足度も大切に考えています。

アンティーク壁紙をひきつめた、三面鏡のあるトイレを是非、見に来て下さい!

会社訪問や会社説明会でお待ちしています。

A.E

ベラディッタ執行役員 人事兼任。

勤続年数約32年の大ベテラン。

トレードマークはメガネと金髪。

趣味は海外ドラマと映画鑑賞。1ヶ月に30本は観る。

(時々寝てる)

〜就活生の皆様へコメント〜

初めは誰でも不安だと思います。誰だって、初心者からのスタートだから。

一緒に、走りながら成長していきましょう。